天津ISO20000认证 天津蓝泰数据中心ISO20000信息技术服务管理体系认证证书 发布时间: 2021-04-14 09:41
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IBM蓝泰数据中心服务管理体系正式通过ISO20000国际标准认证,并颁发了ISO20000证书。IBM蓝泰数据中心作为天津第一家企业通过ISO20000标准认证,也将标志着其托管服务和SaaS服务(软件即服务)进入国际先进行列,将继续领跑天津滨海新区IT外包服务。
ISO20000认证是被广泛认可和尊崇的IT服务管理国际要求标准,它可以帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。目前全球仅有少数跨国企业通过了此高标准的认证,在中国现在也仅有为数不多的知名企业通过该项前沿认证。
IBM蓝泰数据中心先期通过了ISO20000的认证,这标志着不论是主机托管业务还是SaaS在线服务业务,均凭借对IT服务管理流程出色的管控能力,在IT基础架构支持服务、主机托管、网络管理、应用管理、SaaS软件即服务等诸多领域完全达到了ISO20000的要求,并处于国内领先地位。
IBM蓝泰数据中心此次通过ISO20000认证充分表明其自身既是托管服务的最佳实践者,同时也是SaaS新型在线业务推广的最有利的安全支撑保障。IBM蓝泰数据中心愿意通过分享ISO20000认证进程中积累的丰富经验,帮助更多的中国高端托管客户和广大的中小企业客户改善自身的IT服务管理能力和享受集中式的服务。
ISO20000与ISO9000的实用范畴不同:
    ISO20000只针对IT服务管理 ,在IT服务提供商和信息化程度较高的单位中应用较多;而 ISO9000适用各行业的质量标准,在制造单位应用得最多。
2、ISO20000与ISO9000的侧重点不同:
    ISO20000与IT服务流程相关,其流程的名称和控制采用的IT经理容易接受的术语,对IT系统变更的风险进行管理;而ISO9000与质量框架相联系。
3、ISO20000家族由两部分组成:
    第一部分是服务管理规范,第二部分是服务管理行为准则。认证依照ISO20000-1进行认证。
4、ISO20000标准对谁适用?
   -外包IT服务的单位
   -希望确保其所有IT服务供应商都使用一致方法的单位;
   -希望为IT服务管理设定基准的IT服务供应商;
   -第三方认证的基础;
   -是向内外部客户展示业务使用了一致和高质量IT服务的有效方法;
   -致力于提高IT服务质量和效率并减少IT成本的单位。
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